Specialisten in klantcontact en dienstverlening bij de overheid

Wij brengen mee

Theorie is goed, praktijk is beter



Dit karakteriseert de manier waarop wij werken.  Om ingewikkelde dingen eenvoudig te maken, moet je de theorie zelf tot in de puntjes beheersen en de theorie kunnen relateren aan de praktijk. Hoe ziet dienstbaar leiderschap er eigenlijk uit bij de koffieautomaat?

De mensen van Publicontact hebben een groot aantal methodieken en theorien in huis waar ze tijdens hun werk gebruik van kunnen maken. Zij combineren de theorie met ervaringen die zij opgedaan hebben in de praktijk. Voorbeelden zijn:

NLP

Appreciative Inquiry
Oplossingsgericht sturen

 

Theory of Constraints

Theory U

COPC

INK model

Uiteraard hebben zij ook diepgaande kennis van de relevante ontwikkelingen binnen de overheid zoals onder andere:

Antwoord©
NUP
Ambtenaar 2.0