Specialisten in klantcontact en dienstverlening bij de overheid

Vooral een kwestie van doen!

Goed nadenken, wikken en wegen is belangrijk voordat u begint! Maar in overheidsorganisaties wordt wel eens teveel en te lang gewikt en gewogen. Een van de oorzaken is dat de noodzaak van handelen niet wordt gezien. Burgers geven de gemeente vaak een dikke voldoende voor de huidige dienstverlening. ‘Er loopt geen bloed uit’.  Om de beweging in te zetten die moet leiden tot het realiseren van de aan u opgelegde Dienstverleningseisen, zoekt PubliContact met u naar aanknopingspunten die urgentie in uw organisatie stimuleren. Die het draagvlak vormen. Soms is dat een financiële situatie, soms een organisatieprobleem.

p1010155 Het draagvlak dat nodig is voor de verandertrajecten is reeds in uw organisatie aanwezig!

 En wanneer het een financiële motivatie betreft: betere Dienstverlening, kost meestal minder geld!